隨著智能化、物聯網、大數據、云計算的迅速發展，智能化正在助力餐飲業實現科技升級。“后疫情時代”，智慧餐廳在多個環節減少了人與人的接觸，這種用餐方式符合目前的形勢需求，也代表著未來的趨勢。人們利用成熟的人工智能技術替代人工服務，逐漸滲透到生活的各個領域。

    智慧餐廳在環境上做了很大的升級，“人工智能之所以越來越火，是因為人們期望通過智能化使自己能夠比別人‘快半拍’，人工智能化時代來了，那么未來智慧餐廳會取代傳統餐廳嗎？

    如今的智慧餐廳，結合自身優勢，不單單可以做到無人自助點餐，刷臉支付，還能將各種AR體感游戲，魔幻科技墻影等各種科技元素融入其中。

    在線掃臉點餐能根據性別、年齡信息，以及參考用戶以往就餐消費習慣，為就餐者提供一份有針對性的健康建議和個性化消費引導。在贏得用戶信任的同時，還可以拉動其他菜品的消費。 

    顧客首次在智慧餐廳使用智能大屏點餐，刷臉點餐后，系統瞬間就會通過數據分析個性化制定菜品，一鍵就能加入碗里。如果不夠滿意，也可自行快速進行口味更改和菜式增減調整，確定訂單后直接掃碼無感支付取號碼牌。 

    智能取餐柜的出現與餐廳前端軟硬件、后廚與線上系統完美融合，顧客可以在手機進行線上點餐，系統自動給用戶發送信息提示，數據傳入智能取餐柜，顧客可憑借餐柜號碼和提取碼在智能取餐柜中取餐。

    這種模式實現更智能化的取餐模式，無需人員進行叫號遞餐。它不僅可以免去顧客排隊時間，又提升了餐廳整體的服務質量和效率。

    人工智能就目前在餐飲行業的使用情況而言，還相對比較滯后。新科技、智能化更多帶給餐飲行業的是基于用戶端的服務。而如今餐飲行業剛剛進入到智慧化的初步階段，所謂無人餐廳、前端點餐，后端信息系統，使整個數據完成了一個閉環。

    智慧餐廳主要能夠取代的是配餐和傳菜人員，而現階段的智慧餐廳如果過多的追求“智能”，就會失去人類擁有的“溫度”。智能化、數據化的新餐飲時代，更多技術將被用來為創業者提供決策目前來看，“智慧餐廳”只能取代一部分傳統餐廳，但并不能完全取代。

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